İnternetten satış yapmak istiyorsunuz ama ilk ürününüzü satmadan aylık yazılım ücreti, hosting ve tema parası ödemek istemiyorsunuz. Çok haklı bir istek. İyi haber şu: bugün gerçekten ücretsiz bir e-ticaret sitesiyle başlamak mümkün. Kötü haber de şu: "ücretsiz" kelimesi her yerde aynı anlama gelmiyor.
Bu rehberde ücretsiz bir e-ticaret sitesini nasıl kuracağınızı, başlamadan önce neleri hazırlamanız gerektiğini ve hiçbir platformun ücretsiz yapamayacağı maliyetleri anlatıyoruz.
"Ücretsiz e-ticaret sitesi" ne demek, ne değildir?
Bir e-ticaret sitesinin maliyeti üç parçadan oluşur:
- Yazılım: Ürünlerinizi, stoklarınızı ve siparişlerinizi yönettiğiniz sistem.
- Barındırma (hosting): Sitenizin internette açık kalmasını sağlayan sunucu.
- Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, kargo ve SMS gibi dış hizmetler.
Ücretsiz platformların sunabileceği şey ilk ikisidir. Üçüncüsü hiçbir yerde ücretsiz değildir, çünkü o hizmetleri başka şirketler verir: ödeme sağlayıcısı her işlemden kendi komisyonunu alır, kargo firması gönderi ücretini alır.
Bu yüzden bir platformu değerlendirirken sorulacak asıl soru "ücretsiz mi?" değil, şudur: "Siz de satışlarımdan pay alıyor musunuz?" Bazı platformlar paket ücreti almaz ama her satıştan ayrıca komisyon keser. Başlangıçta bedava görünen sistem, satışlarınız arttıkça pahalılaşır.
Başlamadan önce hazırlamanız gerekenler
Teknik kurulum birkaç saatinizi alır. Asıl zaman alan kısım hazırlıktır.
Vergi kaydı. Türkiye'de düzenli olarak internetten satış yapmak için genelde bir işletme kaydınız olması gerekir; en yaygın ve kolay yol şahıs şirketidir. Evde kendi el emeğiyle ürün üretip satanlar için esnaf muafiyeti gibi seçenekler de bulunuyor. Hangisinin size uyduğunu mutlaka bir mali müşavirle konuşun; bu, ödeme altyapısı başvurunuzu da doğrudan etkiler.
ETBİS kaydı. İnternet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt olması gerekiyor. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır.
Ürün fotoğrafları ve açıklamaları. Online satışta müşteri ürüne dokunamaz; fotoğraf ve açıklama her şeydir. Gün ışığında, sade bir zeminde çekilmiş fotoğraflar profesyonel çekimden daha iyi sonuç verebilir. Her ürün için ölçü, malzeme ve kullanım bilgisini hazırlayın.
Yasal sayfalar. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma hakkı politikası (Türkiye'de tüketicinin 14 günlük cayma hakkı vardır) ve KVKK aydınlatma metni. Bunlar tercih değil, zorunluluktur.
Ödeme ve kargo hesabı. Ödeme sağlayıcılarının çoğu başvuru sırasında vergi bilgilerinizi ister. Kargo tarafında da gönderi hacminize uygun bir anlaşma yapmanız gerekir.
Adım adım kurulum
Aşağıdaki adımları Server Large'ın ücretsiz e-ticaret paketi üzerinden anlatıyoruz, ama mantık çoğu platformda aynıdır.
1. Hesabınızı açın ve mağaza adınızı belirleyin
Mağaza adınız aynı zamanda adresiniz olur: mağazanız "mağazaadınız.satislarim.com" şeklinde bir alt alan adıyla yayına çıkar. Kısa, akılda kalan ve markanızı anlatan bir ad seçin.
2. Satış yapacağınız ülkeyi seçin
Türkiye'de mi satacaksınız, yoksa Amerika ya da Almanya'ya mı? Sistem seçtiğiniz pazara göre dili, para birimini, vergi ayarlarını ve uygun ödeme ve kargo seçeneklerini hazırlar. Yurt dışına açılmayı düşünüyorsanız ileride yazılım değiştirmek zorunda kalmazsınız.
3. Ürünlerinizi ekleyin
Her ürün için fotoğraf, açıklama, fiyat ve stok bilgisini girin. Aynı ürünün farklı renk ya da bedenleri varsa bunları varyant olarak ekleyin; her varyantın stoğunu ve fiyatını ayrı takip edebilirsiniz.
İpucu: İlk gün tüm ürünlerinizi yüklemek zorunda değilsiniz. En çok satacağını düşündüğünüz 10-15 ürünle başlamak, mağazayı daha hızlı açmanızı sağlar.
4. Ödeme altyapınızı bağlayın
Türkiye'de satış yapıyorsanız iyzico, yurt dışında Stripe hesabınızı bağlarsınız. Ödeme doğrudan kendi hesabınıza geçer; Server Large satışlarınızdan pay almaz. Ödeme sağlayıcısının kendi işlem ücreti ise geçerlidir.
5. Kargo ayarlarını yapın
Kargo firmanızı bağlayın ve gönderim ücretlerinizi belirleyin. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunmak, sepet tutarını artırmanın en bilinen yollarından biridir.
6. Yasal sayfalarınızı ekleyin
Hazırladığınız mesafeli satış sözleşmesi, iade politikası ve KVKK metnini mağazanıza ekleyin ve ödeme adımında görünür olduklarından emin olun.
7. Yayına almadan önce kendinize bir sipariş verin
Mağazayı açmadan önce baştan sona bir test siparişi verin: ürünü sepete ekleyin, ödemeyi yapın, siparişin panelde nasıl göründüğüne bakın, sonra iade edin. Müşterinizin yaşayacağı her adımı önce siz yaşayın.
8. Yayına alın ve ilk müşterinizi getirin
Mağazanın açık olması, ziyaretçi geleceği anlamına gelmez. İlk satışlar genelde zaten tanıdığınız kanallardan gelir: Instagram hesabınız, WhatsApp listeniz, mevcut müşterileriniz. Mağaza linkinizi bu kanallarda paylaşarak başlayın.
Sık yapılan hatalar
- Mükemmel olmasını beklemek. Mağazanın her detayı hazır olana kadar beklemek, açılışı aylarca erteler. Çalışan ve güven veren bir mağazayla başlayın, sonra geliştirin.
- Kargo ve iade maliyetini hesaba katmamak. Ürün fiyatınızı belirlerken ödeme komisyonunu, kargo ücretini ve olası iadeleri de hesaba katın.
- Yasal sayfaları sona bırakmak. Bunlar olmadan ödeme sağlayıcıları başvurunuzu onaylamayabilir.
- Sadece siteye güvenmek. Pazaryerleri ek bir satış kanalıdır. Trendyol mağazanız varsa ürünlerinizi, stoklarınızı ve siparişlerinizi tek panelden yönetmek, iki yerde ayrı ayrı uğraşmaktan çok daha az hata demektir.
Sık sorulan sorular
Ücretsiz e-ticaret sitesi gerçekten ücretsiz mi?
Server Large'da yazılım, hosting ve satislarim.com alt alan adı ücretsizdir ve satışlarınızdan pay alınmaz. Ödeme, kargo ve SMS sağlayıcılarının kendi ücretleri ise ayrıca geçerlidir. Ücretsiz paketin disk ve trafik sınırları paket sayfasında yazar.
Şirketim olmadan e-ticaret sitesi açabilir miyim?
Siteyi teknik olarak kurabilirsiniz, ancak düzenli satış yapmak ve ödeme altyapısı almak için genelde bir işletme kaydı gerekir. Durumunuza uygun yolu bir mali müşavirle belirleyin.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Şu an mağazanız satislarim.com altında, mağaza adınızla oluşturulan bir alt alan adıyla yayına çıkar.
Yurt dışına satış yapabilir miyim?
Evet. Mağazanızı Türkiye, Amerika veya Almanya için kurabilirsiniz; dil, para birimi, vergi ve kargo ayarları o pazara göre hazırlanır.
Mağazayı kurmadan önce görebilir miyim?
Evet, demo.satislarim.com adresinden örnek mağazayı hesap açmadan gezebilirsiniz.
Sonuç
Ücretsiz bir e-ticaret sitesi kurmak artık birkaç saatlik bir iş. Asıl emek, ürünlerinizi iyi anlatmak ve müşterinize güven vermekte. Yazılım ve hosting için ödeme yapmadan başlamak, o emeği ilk satışınızdan önce kiraya harcamamanız demek.
Hazır olduğunuzda ücretsiz e-ticaret paketini inceleyebilir ya da önce demo mağazayı gezebilirsiniz.
