Teknik inceleme ve sorun ayrıştırma
Hatanın ne zaman oluştuğunu, hangi işlemi etkilediğini ve son değişiklikleri değerlendirin. Uygulama, bağlantı ve veri kaynaklı nedenler incelenerek çalışma kapsamı çıkarılır.
SERVER LARGE · YAZILIM ÇÖZÜMLERİ
Logo destek ve lisans danışmanlığı
Logo ile çalışan uygulamalarda sorun analizi, entegrasyon bakımı ve özel geliştirme ihtiyaçlarını ele alıyoruz. Server Large’ın üstleneceği teknik destek kapsamı baştan belirlenir. Logo lisansının temini ve satışı ise Logo bayisi üzerinden yürütülür.
Kayseri merkezli, Türkiye geneline hizmet. Analiz, geliştirme ve destek süreçlerini uzaktan birlikte yürütüyoruz.
İHTİYACINIZDAN BAŞLIYORUZ
Sorunun kaynağına göre doğru destek yolunu seçelim
Aktarılmayan bir sipariş; özel uygulama, bağlantı ayarı, ürün sürümü veya lisans kapsamıyla ilgili olabilir. Önce sorunun hangi bileşende oluştuğunu inceleriz. Kendi geliştirdiğimiz çözümde yapılacak işlerle Logo ürününe veya lisansına ilişkin bayi değerlendirmesini birbirinden ayırarak sorumlulukları netleştiririz.
Entegrasyon ve özel yazılım bakımı
Server Large’ın destek kapsamına aldığı bağlantı ve özel ekranlarda düzeltme veya geliştirme planlayın. Erişim, sürüm uyumu ve doğrulama adımları önceden belirlenir.
Lisans ihtiyacının belirlenmesi
Mevcut ürün, kullanıcı ve bağlantı gereksinimlerini listeleyin. Lisans veya ek modül gereksinimi ilgili bayiyle değerlendirilir; temin ve satış bayi üzerinden yapılır.
ÖRNEK SENARYO
Güncelleme sonrasında duran aktarım
İşletmenize göre uyarlanabilecek örnek bir akış.
-
Bugünkü durum
Bir işletmede sistem güncellemesinden sonra özel uygulamanın sipariş aktarımı tamamlanmıyor; ekip sorunun lisans mı bağlantı mı olduğunu bilmiyor.
-
Olası yaklaşım
Ürün ve bağlantı sürümleri, hata adımı ve erişim koşulları incelenir. Özel yazılım düzeltmesi ile bayi tarafından değerlendirilmesi gereken konu ayrılır.
-
Hedeflenen fayda
Yapılacak işin ve sorumlusunun belirlenmesi amaçlanır. Düzeltme sonrasında örnek işlemler ve aktarım sonuçları kontrol edilerek değerlendirme tamamlanır.
BİRLİKTE NASIL İLERLİYORUZ?
Önce ihtiyaç. Sonra plan. Ardından uygulama.
-
Talebi bilgilerle netleştirelim
Ürün ve sürüm, etkilenen işlem, hata mesajı ve son değişiklikleri paylaşın. İnceleme için gereken erişimi ayrıca ve güvenli bir yöntemle belirleyelim.
-
Destek kapsamını ayıralım
Server Large’ın yapacağı analizi ve teknik işi yazılı olarak tanımlayalım. Ürün veya lisansla ilgili bayi adımlarını ayrıca belirtelim.
-
Sonucu birlikte doğrulayalım
Kararlaştırılan işlemler tamamlandığında örnek senaryoyu yeniden deneyelim. Devam eden bakım ihtiyacını ve sürüm değişikliği kontrollerini planlayalım.
KAPSAM VE MALİYET
Teklif nasıl belirlenir?
Destek bedeli, inceleme ve müdahalenin kapsamına göre belirlenir. Sürekli bakım ayrıca kararlaştırılabilir. Logo lisansı, yenileme veya ek modül bedeli bayi teklifiyle ayrı sunulur.
Projenizin kapsamını paylaşınMERAK ETTİKLERİNİZ
Sık sorulan sorular
İhtiyaçlarınızı ve mevcut düzeninizi paylaştığınızda projenize özel ayrıntıları netleştirebiliriz.
Kayseri dışında hizmet alabilir miyim?
Evet. Türkiye genelindeki işletmelerin teknik analiz ve entegrasyon desteği taleplerini uzaktan değerlendirebiliriz. Müdahale kapsamı, erişim koşulları ve varsa yerinde çalışma ihtiyacı ön incelemeyle belirlenir. Logo ürününün resmî desteği ve lisans işlemleri için ilgili bayiyle koordinasyon sağlanır.
Logo yetkili bayisi misiniz?
Logo yetkili bayisi değiliz. Server Large olarak teknik analiz, özel yazılım ve entegrasyon hizmetleri sunuyoruz. Lisans satışları Logo bayisi üzerinden yürütülür.
Logo lisansı satın almak için yardımcı olabilir misiniz?
İhtiyacınızı netleştirip lisansın bir Logo bayisi üzerinden temin edilmesi sürecini koordine edebiliriz. Ürün, lisans koşulları ve satış teklifi bayi tarafından belirlenir.
Logo programındaki her sorun için destek veriyor musunuz?
Kapsam ön incelemeyle belirlenir. Özel uygulama ve entegrasyon işleriyle ürünün resmî destek veya lisans gerektiren konuları birbirinden ayrılır.
Destek için şifremi forma yazmalı mıyım?
Hayır. Formda yalnızca sorunu, ürünü ve sürümü anlatın. Şifre, lisans anahtarı veya kişisel veri içeren kayıtları paylaşmayın; gerekli erişim ayrıca düzenlenir.
Mevcut bayimizle çalışmaya devam edebilir miyiz?
Evet. Lisans ve ürünle ilgili konular mevcut bayinizle yürüyebilir. Server Large’ın teknik geliştirme ve entegrasyon sorumluluğu ayrıca tanımlanır.
İLGİLİ HİZMETLER
İhtiyacınızı tamamlayan çözümler
BİR SONRAKİ ADIM
İşinizi anlatın, kapsamı birlikte çıkaralım.
Kullandığınız Logo ürününü, sürümünü ve desteğe ihtiyaç duyduğunuz işlemi anlatın. Teknik çalışma ile lisans ihtiyacını birlikte ayıralım.
