Support Large, temsilcilerinizin daha akıllıca çalışmasına ve sonuç olarak şirket içi personel sorunlarını daha hızlı çözmesine yardımcı olur.
Bazen de destekler kendiliğinden çözülsün. Nasıl mı? Bilgi Bankası sayesinde...
Destek deneyimini büyük ölçüde geliştiren özellikler
Ürünlerinizin takibini yapabileceğiniz güzel bir özellik.
Destek ekibinin sorunlara yaklaşımını ve çözme şeklini görebilirsiniz. Günlük, haftalık, aylık ve yıllık olarak çözüm sürelerini, bu sürelere bakarak kişinin performansını takip edebilirsiniz.
Bilgi bankası sayesinde karşılaştığınız sorunların cevabını anında görebilirsiniz.